Privacidad
Política de privacidad
Te contamos qué datos personales tratamos cuando usas este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos según la Ley 21.719.
Versión 1.2 · Última actualización:
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es EMOJ Consultora SpA, RUT 76.956.190-0, con domicilio en Federico Errázuriz #843, Dpto 43, Quilpué, Región de Valparaíso, Chile. Su representante legal es Eduardo Moisés Olguín Jil.
Para cualquier tema sobre tus datos personales escríbenos a coordinacion@emoj.cl o envíanos una carta a nuestro domicilio.
De quién son los datos y de dónde vienen
Tratamos datos de estas personas:
- Personas que nos piden ejercer sus derechos sobre sus datos.
- Personal de EMOJ con acceso al panel de administración del sitio.
- Visitantes del sitio, solo por las señales técnicas que se describen abajo, que no guardamos.
El sitio no tiene formulario de contacto: para escribirnos o cotizar un proyecto, usa WhatsApp, el correo o el teléfono. Todos los datos los entregas tú al escribirnos, o los genera tu navegador al usar el sitio. No compramos datos ni los obtenemos de fuentes de acceso público.
Qué datos tratamos y para qué
Solo pedimos los datos necesarios para responderte. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Seguridad del sitio
- Datos
- Tu dirección IP, usada en el momento para limitar intentos repetidos.
- Para qué
- Evitar abusos y ataques a la API y al panel.
- Base legal
- Interés legítimo: mantener el sitio seguro y disponible.
- Cuánto tiempo
- Solo en memoria mientras dura el límite; no la guardamos en registros.
Panel de administración (solo personal de EMOJ)
- Datos
- Nombre, correo, dirección IP, navegador y fecha del último acceso.
- Para qué
- Dar acceso seguro a quien publica contenido en el sitio.
- Base legal
- Relación laboral con EMOJ e interés legítimo en la seguridad del panel.
- Cuánto tiempo
- Las sesiones se borran al expirar; la cuenta, cuando la persona deja de necesitar acceso.
Solicitudes sobre tus datos
- Datos
- Tu correo, qué pediste, la fecha y quién de EMOJ la atendió.
- Para qué
- Acreditar que respondimos tu solicitud dentro del plazo legal.
- Base legal
- Obligación legal: la Ley 21.719 nos pide poder demostrar nuestras respuestas.
- Cuánto tiempo
- 4 años desde la solicitud, el plazo en que se puede revisar su cumplimiento.
Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica. Si algún día las usamos, te pediremos tu consentimiento antes, con la opción de rechazarlas igual de visible, y podrás retirarlo cuando quieras.
Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos a terceros. Usamos proveedores que los tratan por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio:
- Railway: aloja el sitio web, la API, la base de datos y las imágenes.Dónde: Estados Unidos. Garantía: acuerdo de tratamiento de datos del proveedor, con cláusulas contractuales tipo de protección.
- Resend: envía los correos del panel de administración: invitaciones y cambios de contraseña.Dónde: Estados Unidos. Garantía: acuerdo de tratamiento de datos del proveedor, con cláusulas contractuales tipo de protección.
- Chilecom Datacenter: aloja nuestro correo electrónico, donde recibimos tus mensajes.Dónde: Chile. Garantía: los datos no salen de Chile.
La Agencia de Protección de Datos Personales todavía no declara a Estados Unidos como país con un nivel adecuado de protección. Por eso los datos que viajan allá se protegen con el acuerdo de tratamiento de datos que tenemos con cada proveedor, que lo obliga a usarlos solo para prestarnos su servicio, mantenerlos seguros y borrarlos al terminar.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles.
Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer en cualquier momento estos derechos. Ejercerlos es gratis.
- Acceso
- Saber si tratamos tus datos, cuáles, de dónde vienen, para qué, con quién los compartimos y por cuánto tiempo.
- Rectificación
- Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión
- Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o no corresponda tratarlos.
- Oposición
- Oponerte a que usemos tus datos para una finalidad determinada.
- Portabilidad
- Recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo temporal
- Pedir que suspendamos el uso de tus datos mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a coordinacion@emoj.cl. Así funciona:
- Escríbenos desde el correo con el que nos contactaste, así sabemos que eres tú. Indica qué derecho quieres ejercer y, si pides rectificar, suprimir u oponerte, qué quieres cambiar y por qué.
- Te confirmamos que la recibimos.
- Te respondemos por escrito a ese mismo correo dentro de 30 días corridos. Si necesitamos más tiempo, te avisaremos y lo extenderemos una sola vez, por hasta 30 días más.
- Si junto con tu solicitud pides el bloqueo temporal de tus datos, te respondemos esa petición dentro de 2 días hábiles y no usamos esos datos mientras tanto.
- Si no podemos acoger tu solicitud, en todo o en parte, te explicamos el motivo.
Si rechazamos tu solicitud o no te respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo.
Cómo protegemos tus datos
- Todo el sitio y la API funcionan con conexión cifrada (HTTPS).
- Solo el personal autorizado de EMOJ entra al panel, con un usuario propio; las contraseñas se guardan cifradas con argon2id y las sesiones expiran.
- Revisamos estas medidas al menos una vez al año.
Si ocurriera un incidente de seguridad que ponga en riesgo tus datos, lo informaremos a la Agencia sin demora y, cuando corresponda, a ti.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su número y fecha de actualización.